¡ATENCIÓN EMPRENDEDORES! WHATSAPP AHORA PERMITIRÁ HACER COMPRAS DESDE LA PLATAFORMA
Será parte de la nueva actualización, que va a habilitar la opción de comprar a las cuentas de WhatsApp Business.
WhatsApp es una de las aplicaciones más usadas del mundo y, por el momento, tiene una única y clara función: chatear con otros usuarios, ya sea con texto, fotos, videollamadas o mensajes de voz. Pero eso va a cambiar dentro de poco tiempo.
En la próxima versión de WhatsApp, se va a habilitar la opción de comprar directamente a las cuentas de WhatsApp Business que se corresponden con negocios privados. Es decir que podrás ir a la tienda en WhatsApp, sin tener que pasar por Amazon ni por la web online de un negocio.
Todo forma parte de un empuje por parte de Facebook para que sus tres grandes plataformas, Facebook en sí, Instagram y WhatsApp, integren de alguna forma la opción de comprar a empresas que estén en los servicios.
En WhatsApp, se podrá comprar directamente abriendo el chat de una empresa cuyo contacto tengamos agregado. En el caso de Facebook Marketplace, los vendedores podrán configurar una tienda online directamente. Y en Instagram, será posible tanto poner anuncios para comprar como tener un perfil a modo de tienda con los productos expuestos.
Es muy pronto aún para saber qué impacto puede tener este sistema de compra alternativo a los que ya se usan en el eCommerce, pero dado el tamaño de WhatsApp, Facebook e Instagram, con miles de millones de usuarios en todo el mundo, podría suponer un cambio de paradigma.
El impacto se notará especialmente en las tiendas chicas, que tendrán que establecer perfiles y dedicar tiempo a responder a usuarios uno a uno o a crear sistemas automáticos para satisfacer las necesidades de los usuarios.
Aún así, Facebook reconoció que sus versiones Business de WhatsApp todavía necesitan despegar. De los 2.000 millones de usuarios, sólo 175 millones hablan con empresas a través de la app.
La plataforma WhatsApp Business o WhatsApp para negocios es una aplicación gratuita para empresas y pequeños negocios. La aplicación, que funciona de manera independiente a la aplicación original, está disponible para Android y para teléfonos iOS.