EN UNA DE LAS FÁBRICAS DE FORD, UN GIGANTESCO GENERADOR DEJÓ DE FUNCIONAR. LOS INGENIEROS INTENTARON REPARARLO, PERO DESPUÉS DE HORAS DE PRUEBAS, NADIE LOGRABA ENCONTRAR EL PROBLEMA.
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Desesperado, Henry Ford llamó a un hombre que, aunque pequeño de estatura, era un gigante de la ingeniería: Charles Proteus Steinmetz.
Cuando Steinmetz llegó a la planta, pidió una libreta, un bolígrafo y una cuna para descansar cerca de la máquina. Pasó dos días enteros observando y escuchando el generador, haciendo cálculos y anotaciones. De repente, pidió una escalera y un pedazo de tiza. Subió con dificultad, marcó un punto en la superficie de la máquina y bajó con tranquilidad.
—Quítenle la tapa y remuevan 16 vueltas de cable, justo desde donde hice la marca —indicó a los ingenieros.
Escépticos pero sin alternativas, los trabajadores hicieron exactamente lo que dijo. En cuanto terminaron… el generador volvió a la vida como si nunca hubiera fallado.
Días después, Henry Ford recibió la factura de Steinmetz: $10,000 dólares. Sorprendido, el magnate le pidió que detallara los costos.
El ingeniero le envió una nueva factura con dos simples líneas:
Hacer una marca con tiza en el generador: $1
Saber dónde marcar: $9,999
Ford la pagó sin protestar. Historia completamente real
Esto es un recordatorio de que el conocimiento y la experiencia no se miden en el tiempo que toma hacer algo, sino en los años de aprendizaje que permiten hacerlo en minutos.